精细服务再提升 共克疫情显真情——农机鉴定总站、推广总站改进疫情期间离退休干部医疗健康服务工作

新冠肺炎疫情爆发，给离退休干部看病和医药费报销等带来一定困难。农机鉴定总站、推广总站领导高度重视，组织人事处（离退休干部处）、计划财务处、后勤服务中心等有关部门专题讨论，研究措施，将精细服务落到实处，努力为离退休干部办实事、办好事。

　　一是灵活组织离退休干部体检。为帮助离退休人员及时了解身体状况，总站认真落实“一年一体检”制度，2020年仍旧为离退休干部选定了体检医院，精心设计了体检项目，为减少聚集，不再统一规定时间，而是由老干部个人预约时间进行体检。

　　二是实行离退休干部医药费远程报销。以方便快捷、程序合规为原则，采取远程报销方式，灵活解决疫情期间离退休老同志医药费报销困难。离退休人员把医药费凭证寄送给相关部门，由相关部门人员代为履行报销程序，最后由财务人员将有关费用打入工资卡，确保离退休人员“少跑路”。据初步统计，2020年以来，共为离退休干部远程报销医药费近400笔。

　　三是开展实时健康咨询。总站医务室对全体离退休干部开放并公布了电话。离退休干部如有健康、医疗方面的问题，可通过电话、微信等进行咨询，或直接到医务室进行简单诊疗，为离退休干部看病提供了便利，减少了去医院的次数，降低了风险。2020年以来，共治疗、处置及咨询医疗指导近100人次。同时，通过微信群，及时发布疫情防控要求等，叮嘱老同志非必要不出门，做好居家防疫，服从社区防疫安排，有困难及时向总站反映。

　　老同志们纷纷表示，总站的离退休干部工作周到细致，充满人情味，感受到了满满的归属感和幸福感。下一步，总站将始终保持敬重之心、倾注关爱之情、多做务实之事，进一步提高精准化、信息化水平，推进新时代老干部工作高质量发展，真正“让组织放心、让老同志满意”。