小额乱收费不是“小事一桩”

　　亲戚中有当律师的，接了案子去法院复印卷宗是经常的事。根据相关规定，卷宗只能在法院内部复印，而不少法院复印一页卷宗收费是0.5元。有的案子卷宗很多，因此有时复印花费达几百元。

　　据了解，现在街面上经营的打字复印店复印一页A4纸，收费一般是1毛至3毛钱。虽然相比经营性的复印店，法院复印一页纸只多了两三毛钱，但问题是，法院不是营利机构，为什么要多收这几毛钱？况且，许多法院尤其是城市的法院和经济发达地区的法院，每年受理的各类案子数量成百上千，每页赚几毛钱，日积月累，法院收取的复印费不是一笔小数目。

　　类似的问题在今日本版刊登的《高收费的文印中心》这篇来信中也有反映。设在行政服务中心内的文印中心，为方便来办事的群众打印、复印材料，收取一定的材料工本费本无可非议，但收费比经营性店铺还高，自然会引起群众不满。

　　其他几封来信，反映的也都是“不太起眼”的收费问题：驾校在收了学员的学费后，又额外收取数百元的“协调费”；社区小诊所收取的药费、注射费比大医院还高；导游赚不到游客的购物“小费”了，就另辟蹊径，看客喊价，赚取差价；早在2007年，收费餐具就被中消协说“不”，但一些餐厅置若罔闻照样收费；智能手机给人们的生活带来方便，但过高的维修费用却让消费者倍感纠结。

　　近年来，随着我国经济社会的不断发展，行政事业性收费受到国家越来越严格的控制，监管的力度不断加大，乱收费现象得到遏制。然而，一些经营服务性的收费仍乱象丛生。

　　就拿手机维修来说。据工信部统计，我国手机用户已超过11亿，随之形成一个巨大的维修消费市场。然而，如今的手机维修市场鱼目混珠，漫天要价的情况十分严重。手机维修属于专业技术范畴，目前物价部门还没有对此行业实行指导定价。在这样的条件下，面对不懂手机维修技术的消费者来说，一些维修人员随意开价、随意更换手机零部件的现象时有发生。

　　作为经营服务性收费的一些机构或企业、商家，追求利润的最大化是其“经营准则”。而在收费标准缺失、监管存在漏洞的情况下，搭车收费、随意收费自然在所难免。

　　虽然与动辄数千元、数万元的拖车费、超载费、乱罚款等公路乱收费相比，复印费、注射费、协调费、消毒餐具费、手机维修费等这些一次少则几毛、几元多则几百元的乱收费，似乎就是“小事一桩”。但这些经营服务性收费面广量大，涉及人数众多，事小影响大，容易扰乱人们的视线，点点滴滴侵蚀了依法经营、合规办事的行为准则。群众利益无小事，只要是不合理的收费，哪怕多收一分一厘也不允许。遏制企业、商家随意收费的行为，监管漏洞必须填补得严丝合缝。